ما هو نظام تخطيط الموارد المؤسسية ERP وأهميته للشركات

في الآونة الأخيرة شاع تداول مصطلح نظام الـ ERP System للتعبير عن الأدوات التكنولوجية المستخدمة في إدارة الشركات بشكل مدمج، فإن كنت تسأل ما هو ERP System ؟ ببساطة هو برنامج يحتوي عادة على عدة وحدات مدمجة تشمل إدارة موارد المؤسسة على أصعدة مختلفة؛ من الجانب المالي، وجانب إدارة الموارد البشرية، وكذلك الجوانب المتعلقة بإدارة المشتريات والمخازن، والجوانب الخاصة بالأنشطة التصنيعية والتشغيلية، تنقص بعض هذه الجوانب أو تزيد بحسب طبيعة ما تمارسه الشركة من مهن ومهام، وبقدر احتياجاتها.

سنتعرض في هذا المقال لشرح كل ما يخض نظام الـ ERP system بصورة وافية، تساعدك على معرفة ما هو ERP System؟ وإذا ما كنت تحتاج لهأم لا؟ وما البرنامج المناسب لمتطلباتك أنت بالتحديد بناءً على البرامج المتوفرة في السوق العربي والأجنبي؟ وكيف تقارن بين أنواع أنظمة الـ ERP المختلفة؟ وما المهام التي تتوقع أن ينجزها لك برنامج ERP وما المجالات التي يغطيها من مجالات عملك؟ ما مميزات وعيوب نظام الـ ERP؟ ما أسباب فشل التجربة في العديد من الشركات؟ وكيف تنجح التجربة الخاصة بك؟

مُلخص النقاط الرئيسية
تُعرف أنظمة ERP بإختصار على أنها أنظمة برمجية وتقنية تعمل بالاعتماد قاعدة بيانات مركزية تحتوي على جميع المعلومات اللازمة لسير الأعمال داخل المؤسسات، مما يعمل على تكامل وتنسيق الأقسام المختلفة من المشتريات والمبيعات والتوزيع والمحاسبة والموارد البشرية وغيرها، وهو ما يحقق تحسين الإنتاجية وكفاءة توزيع الموارد المالية والبشرية.
تتمثل أهمية أنظمة و برامج الـ ERP للشركات في توفير المعلومات المالية الدقيقة، والتقليل من الأخطاء الناتجة عن الأعمال والادخالات اليدوية، وتسريع إنجاز العمليات، وإمكانية تخصيص البرامج بما يلائم احتياجات الأعمال، إضافة إلى المرونة التي توفرها أنظمة تخطيط الموارد المؤسسة لمواكبة المتغيرات الطارئة وخطط التوسع والنمو، وضمان حماية البيانات من خلال تفعيل خصائص التشفير وتقييد الوصول، وأخيرًا التفاعل مع العملاء بشكل أفضل.
تضم برامج ERP System عدة أنواع مختلفة منها أنظمة مفتوحة المصدر، وأنظمة في مكان العمل، وأنظمة مبنية على السحابة.
تعمل أنظمة erp من خلال تجميع وتخزين البيانات في نظام موحد، ومن ثم استخدام هذه البيانات في وحدات وظيفية متنوعة تغطي جميع جوانب العمل، ويُمكن من خلال أنظمة ERP إنشاء تقارير ورسوم بيانية تساعد على تقييم أداء المنشأة.
تستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسة في المبيعات، ونقاط البيع، وإدارة الموارد البشرية، والتجارة الإلكترونية، والمحاسبة، وأوامر الشغل، وإدارة المخزون، والمحاسبة والمالية.

Discover integrated AI systems learn more enabling smarter strategic planning processes.

ما هو erp system؟
يُمكن تعريف أنظمة تخطيط موارد المؤسسة والتي يُطلق عليها erp system وهي اختصار (Enterprise Resource Planning) على أنها إحدى النُظم التقنية التي تُساعد الشركات والمؤسسات في قطاعات الأعمال المختلفة على إدارة مجموعة واسعة من العمليات والأنشطة بشكل مُتكامل وموحد، وتهدف هذه الأنظمة في الأساس إلى تكوين نظرة شاملة للشركات عن أدائها ووضعها مما يساعدها على تحسين الإنتاجية، والتخطيط والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية، وتعزيز الشفافية بين الشركاء والجهات المعنية، بما يحقق في النهاية كفاءة العمل من خلال التمكن مع التغييرات والتحديات الغير متناهية في سوق الأعمال.

تاريخ برامج الـ ERP وتطورها عبر الزمن
قبل ظهور الأنظمة الخاصة بإدارة وتخطيط الموارد المؤسسية كانت المنشآت تعتمد بشكل بدائي على البرامج المنفصلة التي كان يُعيبها عدم التطوير والتحديث الكافي والمطلوب لملائمة احتياجات الشركات الكبيرة، إضافة إلى مشاكل الصيانة والتوقف المفاجئ، كل هذه التداعيات أدت إلى ظهور أنظمة erp بشكل تدريجي في الستينات.

مع التطور التكنولوجي التدريجي في ثمانينات وتسعينات القرن الماضي واستخدام الحاسوب بشكل زائد في عمليات التصنيع المتنوعة، ظهر لأول مرة استخدام مصطلح ERP من قبل مجموعة جارتنر للأبحاث والاستشارات العالمية التي تساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنير لإدارة أعمالهم.

ومنذ هذا الحين بدأت أنظمة ERP في التطوير لتتضمن بالتدرج تطبيقات وخدمات التمويل، والمالية، والمحاسبة، والموارد البشرية، والمخزون، وبعدها بدأت الحكومات والمؤسسات الغير هادفة للربح استخدام برامج تخطيط موارد المؤسسة باعتبارها الاختيار الأمثل الذي يضمن إدارة موارد المؤسسات بكفاءة وفاعلية، وحتى الأن ما زالت هذه الأنظمة في تطور مستمر وأبرزها تحديثات برامج الـ ERP المستندة إلى الشبكات السحابية.

أهمية الـ ERP للشركات؟
نظام الـ ERP يحمل في طياته إمكانيات مهولة، تفعّل منها الشركة ما يخدم حاجاتها؛ فبينما تستطيع بعض الشركات الاعتماد عليه كليًا لأتمتة عملياتها الإدارية، تكتفي شركات أخرى ببعض أجزائه كبرنامج نقاط البيع POS أو برنامج إصدار الفواتير الإلكترونية. وفي كل الحالات يجب أن تعرف على الأقل ما هو ERP System؟ لتعرف كيفية الاستفادة منه؟